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Politique de Retour

Chez VERDE VIBE, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat de patchs, nous vous offrons la possibilité de retourner votre commande sous certaines conditions.

Conditions de Retour :
1. Délai de Retour : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner les patchs.
2. État de l’Emballage : Pour être éligibles à un retour, les patchs doivent être dans leur emballage d’origine, non ouvert et en parfait état. Les retours de produits dont l’emballage est abîmé ou ouvert ne seront pas acceptés.
3. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison traçable pour vous assurer que votre retour nous parvienne en toute sécurité.
Procédure de Retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à infosverdevibe@gmail.com afin d’obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées. Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter.

Politique de Livraison

Chez VERDE VIBE, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable pour vos commandes de patchs. Voici les détails concernant notre politique de livraison :

1. Délai de Livraison en France Métropolitaine :
Les patchs commandés seront acheminés dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais, mais veuillez noter que ce délai peut varier en fonction des conditions de transport et des jours fériés.

2. Délai de Livraison International :
Pour les commandes expédiées à l’international, le délai indicatif d’acheminement est de 5 jours ouvrables. Comme pour les livraisons nationales, ce délai peut être sujet à des variations en fonction des services postaux et des formalités douanières.

Suivi de Commande :
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou notre politique de livraison.

Cordialement,
VERDE VIBE